<div dir="ltr"><p class="MsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;line-height:15.6933px;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Dear All</p><p class="MsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;line-height:15.6933px;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">We configured VOIP solution using opensips, freeswitch and rtpengine as bellow,</p><div><img src="cid:ii_l95ogzzg1" alt="Diagram.jpg" width="472" height="219" class="gmail-CToWUd gmail-a6T" tabindex="0" style="cursor: pointer; outline: 0px;"><br></div><div><span style="font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">We are  </span><span style="font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">using jssip as an agent phone</span><br></div><div><p class="MsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;line-height:15.6933px;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">When a consumer calls an agent, the call will connect and the customer will be able to speak. Then the consumer was placed on hold, and he could hear the hold music. When unhold the call Customer can hear the agent, but the agent cannot hear the customer.  </p><p class="MsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;line-height:15.6933px;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Please advise me to solve this issue.</p><p class="MsoNormal" style="margin:0in 0in 8pt;line-height:15.6933px;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><img src="cid:ii_l95ohnla2" alt="Capture.jpg" width="472" height="302" class="gmail-CToWUd gmail-a6T" tabindex="0" style="cursor: pointer; outline: 0px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"></p></div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature">Opensips.conf:   <a href="https://pastebin.com/R9qtWzJr">https://pastebin.com/R9qtWzJr</a><br></div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><br></div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><br></div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature">Best Regards..<br>Achintha Udukumbura<br></div></div></div>