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rs@lists.opensips.org; xaled <xaled@web.de><br><b>Subject:</b> Re: [OpenSIPS-Users] call_center module and loose routing<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal><tt><span style='font-size:10.0pt'>Hi,</span></tt><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'><br><br><tt>The routing in Call Center module is not compatible with the loose_route().</tt><br><br><tt>The loose_route is a mechanism used by a SIP proxy staying in the middle of a SIP session.</tt><br><br><tt>On the other hand, the Call Center is using a SIP Back-2-Back engine in order to implement the queuing.</tt><br><br><tt>Better try to explain what are you trying to achieve here.</tt><br><br><tt>Regards,</tt><br><br></span><o:p></o:p></p><pre>Bogdan-Andrei Iancu<o:p></o:p></pre><pre>  OpenSIPS Founder and Developer<o:p></o:p></pre><pre>  <a href="http://www.opensips-solutions.com">http://www.opensips-solutions.com</a><o:p></o:p></pre><div><p class=MsoNormal>On 11/20/2017 04:46 PM, xaled wrote:<o:p></o:p></p></div><blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt'><div><div><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US'>Hi</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>I want to use opensips with call_center module in a loose route scenario where the INVITE has to be routed by opensips to the next hop (sipserver) based on what is left from Route header after loose_route() is performed. The call_center module has to update the RURI with agent location and let the next hop from the route header perform the actual routing to the agent.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>                </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>Here are the expected route and RURI header values at the opensips, sipserver and agent:</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>                opensips                             sipserver             agent</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>RURI:    0800CallCenter                 agent                    agent</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>Route:  opensips, sipserver        sipserver</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>Will something like this work as described above:</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>loose_route();  </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>cc_handle_call(test_flow);</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>Thanks,</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D'>xaled</span><o:p></o:p></p></div></div><p class=MsoNormal><br><br><br><o:p></o:p></p><pre>_______________________________________________<o:p></o:p></pre><pre>Users mailing list<o:p></o:p></pre><pre><a href="mailto:Users@lists.opensips.org">Users@lists.opensips.org</a><o:p></o:p></pre><pre><a href="http://lists.opensips.org/cgi-bin/mailman/listinfo/users">http://lists.opensips.org/cgi-bin/mailman/listinfo/users</a><o:p></o:p></pre></blockquote><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div></body></html>